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Common Assessment Framework - CAF
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Leitlinien
In der neuen CAF-Version werden Leitlinien für die Durchführung der Selbstbewertung sowie für Benchlearning zur Verfügung gestellt.
Der Prozess der Selbstbewertung kann auf unterschiedliche Weise gestaltet und durchgeführt werden. Die Größe der Organisation, ihre Kultur und ihre bisherige Erfahrung mit Instrumenten des Total Quality Management zählen zu jenen Parametern, die bei der Auswahl des geeignetesten Selbstbewertungsprozesses eine Rolle spielen.
In den Leitlinien fürr Verbesserung von Organisationen mihilfe des CAF wird der Selbstbewertungsprozess in 10 Schritten dargestellt, der für die meisten Organisationen anwendbar sein wird.
Leitlinien für den Selbstbewertungprozess mit CAF
Benchlearning- und Benchmarking-Aktivitäten dienen vor allem dazu, Möglichkeiten einer besseren Prozessgestaltung zu finden - mit dem Ziel, die Gesamtleistung der Organisation zu verbessern. Als Grundlage dienen normalerweise bessere Ergebnisse, die von anderen Organisationen erzielt werden. Der CAF kann, wie auch andere relevante Instrumente zur Organisationsanalyse, zu diesem Zweck eingesetzt werden. Daher wurden im neuen CAF unter anderem Leitlinien für Benchlearning entwickelt.
