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Was ist CAF?
Common Assessment Framework - CAF
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Was ist CAF?
Das Gemeinsame Europäische Qualitätsbewertungssystem (CAF) ist das Ergebnis der Zusammenarbeit der für die öffentliche Verwaltung zuständigen Minister der Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Auf Ersuchen der Generaldirektoren in diesem Bereich hat die sogenannte Innovative Public Service Group (IPSG) die neue Version des CAF entwickelt.
Die erste Version des CAF wurde im Mai 2000 auf der Ersten Europäischen Qualitätskonferenz für öffentliche Verwaltungen in Lissabon vorgestellt. Die vorliegende Version basiert auf den bei der Einführung und Anwendung der ersten und zweiten Version des CAF gesammelten Erfahrungen.
Mit dem CAF wird den öffentlichen Verwaltungen in Europa ein Instrument an die Hand gegeben, das sie dabei unterstützt, Qualitätsmanagementmethoden zur Leistungs- und Effizienzsteigerung zu nutzen. Das CAF bietet einen einfachen und leicht handhabbaren Rahmen, um eine Selbstbewertung in Organisationen des öffentlichen Sektors durchzuführen.
Das heißt, der CAF bietet die detaillierte Vorlage, auf deren Basis alle öffentlichen Verwaltungen der Europäischen Union eine standardisierte und somit vergleichbare Selbstbewertung vornehmen können. Die Bewertung kommt demnach nicht von außen, sondern aus der Behörde selbst. Somit lässt sich mit relativ geringem Aufwand eine überblicksmäßige Stärken-Schwächen-Analyse des eigenen Hauses erstellen, die den Beteiligten auch noch zeigen, welchen Platz sie im nationalen/internationalen Vergleich ungefähr einnehmen.
