FPM 2012-01
Die IG Benchmarking der Aargauer Gemeinden hat das Projekt „Gebäudemanagement, gebäudeunterhalt und Folgekosten“ initiiert. Ziel dieses Projektes ist es, mit qualitativen und quantitativen Erkenntnissen einen Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung...
Auf die zunehmende Komplexität der Umwelt reagieren Organisationen häufig mit komplexen Arbeitsabläufen, stringenten Vorschriften, Regelungen und Strukturen; es wird versucht der Komplexität durch Standardisierung Herr zu werden. Solche standardisierten...
Das Prinzip der Territorialität der Verwaltung kollidiert mit den Möglichkeiten der Vernetzung und der damit einhergehenden Raumüberbrückung durch E-Government. Anhand des Beispiels der Kfz-Zulassung werden potenziale, Umsetzungsschwierigkeiten und Aspekte...
Lenk lässt die nun schon seit einem halben Jahrhundert fortschreitende Informatisierung der Verwaltungsarbeit Revue passieren und setzt sich dabei sehr kritisch mit dem E-Government-Hype und den Stärken und Schwächen der Verwaltungsinformatik auseinander. Er...
Der Beitrag zeigt das Wissensdefizit in kommunalen unternehmen hinsichtlich der Herausforderungen im Feld der sozialen Verantwortlichkeit als unternehmen. Auf Basis von Experteninterviews, Gruppendiskussionen sowie Onlinerecherchen in fünf EU-Ländern zeigt die...
Arno Abler widmet sich in diesem Essay der Frage, wie die kommunale Verwaltungsreform konkret aussehen könnte. Das Idealbild in seiner Betrachtungsweise lässt sich konzis als, vollständig vernetzt, perfekt organisiert, hoch effizient, an Kernkompetenzen und...
Erfahrungen aus dem privatwirtschaftlichen Bereich zeigen, dass Veränderungsprozesse und das erfolgreiche managen derselben zwischen 50 und 70 Prozent scheitern – zum großen Teil aufgrund psychologischer Motive. Im öffentlichen Sektor müssen zudem...
BürgerInnen wollen mehr Mitsprache in Form von bürgerhaushalten, Online-Konsultationen und der Beteiligung an der Planung und Umsetzung von Großprojekten. Die Beschränkung der Wohlfahrtsverbände auf die eigenen betrieblichen Angelegenheiten hat die...
Mit Bürgerbeteiligungsverfahren ist die Hoffnung verbunden, dass Politikverdrossenheit in der Gesellschaft verringert werden kann. in Zeiten der „Wutbürger“ scheint diese Politikverdrossenheit allerdings größer denn je. Naßmacher...
Eine verstärkte Einbindung von KundInnen in den Dienstleistungsprozess steigert die Produktivität der Leistungserbringung, so der Kern des Artikels. Die Wirkungsketten werden anhand einer Studie aus der IT-branche nachvollziehbar dargestellt. Eine Ü...
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