Bürger- und Kundenorientierung
Themenschwerpunkt: Leistungen sichern: Strategien für den öffentlichen Sektor
- Leistungsfähigkeit sichern (P. Biwald)
- Wer finanziert die Pflege? Pflegefinanzierung in Österreich aus kommunaler Perspektive (M. Köfel)...
BürgerInnen wollen mehr Mitsprache in Form von bürgerhaushalten, Online-Konsultationen und der Beteiligung an der Planung und Umsetzung von Großprojekten. Die Beschränkung der Wohlfahrtsverbände auf die eigenen betrieblichen Angelegenheiten hat die...
Mit Bürgerbeteiligungsverfahren ist die Hoffnung verbunden, dass Politikverdrossenheit in der Gesellschaft verringert werden kann. in Zeiten der „Wutbürger“ scheint diese Politikverdrossenheit allerdings größer denn je. Naßmacher...
Eine verstärkte Einbindung von KundInnen in den Dienstleistungsprozess steigert die Produktivität der Leistungserbringung, so der Kern des Artikels. Die Wirkungsketten werden anhand einer Studie aus der IT-branche nachvollziehbar dargestellt. Eine Ü...
Am Anfang war die Krise – die weltweite Konjunkturkrise der vergangenen Jahre ist an den städtischen Haushalten nicht spurlos vorübergegangen. Auch die Stadt Dornbirn war mit laufenden Steigerungen im ordentlichen Haushalt konfrontiert während die...
Allem Kulturpessimismus zum Trotz: In unserer Gesellschaft besteht hohe Bereitschaft für freiwilliges Engagement. Die „Freiwilligen Netzwerke“ in Salzburg geben dafür in der SeniorInnen-Betreuung einen professionellen Rahmen.
„Verlä...
Seit März 2010 wird in Kapfenberg erfolgreich ein intergeneratives Projekt durchgeführt. In vorbereitenden Workshops wurde von den Beteiligten der Projektname „respect – we are one“ erarbeitet, der eine grundsätzliche Haltung der Generationen...
Ehrenamt und bürgerliches Engagement sind wichtige Säulen des gesellschaftlichen Zusammenlebens. Ohne Ehrenamt und bürgerlichem Engagement können Gesellschaften nicht existieren. Ehrenamt und bürgerliches Engagement wird dabei verstanden, als das sich...
Neben den unbestrittenen Verdiensten der klassischen Freiwilligenarbeit, die im Europäischen Jahr für Freiwilligentätigkeit 2011 gewürdigt werden, sind auch neue Formen der Freiwilligenarbeit durch soziale Medien möglich geworden (auch als Ehrenamt...
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