Bürger- und Kundenorientierung
Der Artikel reflektiert die Instrumente des Bürgerhaushalts in Deutschland aus rechtlicher Perspektive und kommt dabei zum Schluss, dass deren Anwendung unter der aktuellen Rechtslage unbedenklich sei. Da sich in Kommunen, in denen ein Bürgerhaushalt erstellt wird...
Der Beitrag betrachtet die Entwicklungen der Kommunalpolitik, die – in Deutschland ebenso wie in Österreich – sehr stark durch ehrenamtliches Engagement geprägt sind. Im Unterschied zur „großen“ Politik ist in der Kommunalpolitik...
Das Kundenbeziehungsmanagement oder Customer Relationship (CRM) kann als konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf seine KundInnen gesehen werden. Die Festschrift für Manfred Bruhn bemüht sich dem Thema Management von Kundenbeziehungen systematisch und in einem...
„Bürgerhaushalte“, auch elektronische gab es zwar schon in anderen deutschen Städten – Solingen (160.000 EW) geht trotzdem neue Wege. Neu ist: Solingens BürgerInnen sind aufgerufen, ihrer Stadt beim Sparen zu helfen und nicht, Vorschl...
Lichtenberg ist ein Berliner Bezirk mit rund 252.000 EW im Nordosten der Stadt. Es handelt sich bei dem 52,3 km² großen Bezirk um ein mehr oder weniger künstliches Gebilde, das im Jahre 2001 durch Bezirksfusion entstanden ist. Der Bezirk verbindet...
BürgerInnen können sich in immer mehr europäischen Städten und Gemeinden an der Haushaltserstellung direkt beteiligen. Dafür wurden unterschiedlichste Verfahren entwickelt, die in der Umsetzung zum Teil mit hohem Aufwand verbunden sind. Was muss...
Misst man die Bürgerbeteiligung in Österreich an der Zahl der Vereine, scheint es um die österreichische Zivilgesellschaft gut bestellt zu sein. 44% der über 15jährigen ÖsterreicherInnen leisten in irgendeiner Form Freiwilligenarbeit. Das...
Ziel der zweiten Publikation der Schriftenreihe des KDZ ist es, Public Governance als Konzept und Strategie sowie einige Handlungsfelder zu...
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