KDZ - Personalentwicklung

Die MitarbeiterInnen in der Verwaltung zählen zu den wichtigsten „Ressourcen“ einer Verwaltung. Als ErbringerInnen von Dienstleistungen sind sie maßgeblich für die Qualität der erbrachten Verwaltungsleistungen verantwortlich. Durch ihre Arbeit prägen sie gleichsam als „BotschafterInnen“ das Bild, das die Öffentlichkeit von der Verwaltung hat.

Durch gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen soll die Leistungsfähigkeit und die Motivation der MitarbeiterInnen verbessert und auf hohem Niveau gehalten werden. Gerade die Führungskräfte sind hier besonders gefordert, sich etwa durch Zielvereinbarungen und abgestimmte Anforderungsprofile für die persönliche und fachbezogene Entwicklung ihrer MitarbeiterInnen einzusetzen.

Darüber hinaus fällt den Führungskräften bei der Modernisierung der Verwaltung eine besondere Rolle zu: Sie müssen die Reformmaßnahmen nicht nur mittragen, sondern aktiv mitgestalten und ihren MitarbeiterInnen vermitteln. Das setzt Kenntnisse der Inhalte der Reformen (Stichwort New Public Management) und der erfolgreichen Veränderungsstrategien (Stichwort Change Management) voraus.